И-таки победила

читать дальше
Еще 22 ноября по Дщериной наводке сходила на сайт магазина детских игрушек Babadu и заказала для Янки парочку. В отличие от Ленькиного телескопа "доставки на дом" не было. Оплатила доставку почтой.
Обещали через две недели.
Как вы понимаете, две недели истекли уже давно. И даже уже НГ на носу, а под елочку класть пока нечего.
Пошла вчера на сайт, выяснять - где можно разузнать про судьбу подарков.
Ничего не нашла, кроме эл.адреса.
Написала туда, изложив все честь по чести: и № заказа, и дату, и сумму и адрес.
И принялась ждать ответа....
Не дождалась.
А сегодня уже младшая меня пнула. Мол, пора как-то поконкретнее Ибо НГ на носу и....
Пошла снова на сайт.
Нашла два телефона. Московский и общероссийский, который бесплатный.
Оба звонка закончились одинаковым гробовым молчанием после вроде бы соединения после гудков, которые последовали после нажатия цыфири 2, как посоветовал веселый детский голосок: "Если вы уже оплатили и хотите узнать, где находится ваш заказ..."
Тут я озверела и увидев баннер:"Хотите оценить качество наших услуг", - резко захотела.
И оценила.
Ну, а что еще я могла сделать.
И уже собираясь уходить с сайта, узрела внизу еще одну кнопочку "Консультант он-лайн".
Ни на что не надеясь, все-таки написала: "Где мой заказ, № такой-то от такого-то"
И пошла курить, ибо опять ничего не воспоследовало.
А вернувшись, обнаружила, что мне пришел ответ: "Здравствуйте ). Подождите минуточку".
И через пару минут все было выяснено. И виноватой, как всегда, оказалась Почта России, так и не принесшая Дщери извещение, хотя посылка уже 5-го была в Горячем.
Ну, и еще младший зять, не сообщивший Дщери, что ей на е-мейл пришел номер, по которому можно отследить сроки прохождения посылки.
Осталось только посожалеть о своей грубой записи и написать на прощание: "Большое человеческое спасибо"

@темы: наш ненавязчивый сервис, интернетные страдания